3月10日上午，“辽宁省珠宝玉石首饰行业消费维权服务站”揭牌仪式在省宝协会员单位辽宁省地质矿产研究院有限责任公司举行。辽宁省民政厅社会组织管理局、辽宁省消费者协会、沈阳市消费者协会、辽宁省珠宝玉石首饰行业协会主要领导及在沈主要金银珠宝企业负责人参加了仪式。沈阳电视台、辽宁日报等7家媒体参加仪式宣传报道。揭牌仪式由辽宁省珠宝玉石首饰行业协会常务副秘书长林维峰主持。


揭牌仪式上，辽宁省消费者协会唐少博秘书长、辽宁省珠宝玉石首饰行业协会朱建华秘书长分别致辞。唐秘书长全面介绍了设立珠宝玉石首饰行业消费维权服务站的目的、意义及法律依据，对维权服务站今后具体工作内容和要求做了简要阐述。朱建华秘书长介绍了省宝协成立的宗旨、业务范围和主要职能，回顾了省宝协成立以来所取得的成绩。朱秘书长表示，成立珠宝玉石首饰行业消费维权服务站，一是为了维护消费者和经营者合法权益，二是为了规范企业管理，促进企业诚信经营，依托协会会员专业技术优势合理解决消费纠纷，是协会对于会员企业服务的延伸和升级。

辽宁省消费者协会唐少博秘书长、辽宁省珠宝玉石首饰行业协会朱建华秘书长共同为“辽宁省珠宝玉石首饰行业消费维权服务站”揭牌。


省消协唐少博秘书长、省宝协朱建华秘书长

为“辽宁省珠宝玉石首饰消费维权服务站”揭牌

揭牌仪式后，围绕珠宝玉石首饰消费纠纷维权话题，全体与会人员进行了座谈。座谈会由省宝协常务副会长徐亮主持。珠宝企业就日常经营中遇到的质量纠纷及困惑与省、市消协领导进行了交流，并对维权服务站成立后如何发挥作用提出了许多建设性意见；省消协唐秘书长对大家提出的问题进行了全面梳理和解答，对珠宝企业如何规避消费纠纷，诚信经营等方面提出了建议，并对维权服务站在售后服务标准及消费纠纷调解规范建设方面提出了要求。


消费维权服务站的成立是省宝协践行“服务企业、规范行业、发展产业”使命，履行引导会员企业，加强行业自律，规范企业诚信经营的有效举措，是协会依托辽宁省金银珠宝玉石质量监督检验中心等多家检测机构的专业技术优势，切实维护消费者及经营者合法权益，解决消费纠纷的有效途径，为省消协做好维权工作开设了另一个重要渠道。


沈阳市金银珠宝首饰行业协会李玉昆会长在交流会上发言

辽宁省珠宝玉石首饰行业协会戴锡镇律师发言

珠宝玉石首饰行业消费维权服务站揭牌后，省宝协将与辽宁消费者协会根据《辽宁省消费者权益保护条例》等有关法律法规，制定《辽宁省珠宝玉石首饰售后服务标准》《辽宁省珠宝玉石首饰消费纠纷调节规范》，加强自身建设，提升服务能力，切实履行职责，调解珠宝玉石首饰消费纠纷，真正在辽宁省珠宝玉石首饰行业企业诚信经营、消费者放心消费方面发挥作用，不断提升消费者消费信心，为珠宝企业创建良好营商环境，助力辽宁珠宝玉石首饰行业健康稳定持续发展。

 

 

文字：林维峰